Käyttöehdot

Käyttöehdot

Palveluehdot

Tätä verkkosivustoa hallinnoi Lizalux. Koko sivustolla termit "me", "meitä" ja "meidän" viittaavat Lizalux. Lizalux tarjoaa tämän verkkosivuston, mukaan lukien kaikki tiedot, työkalut ja palvelut, jotka ovat saatavilla tällä sivustolla, sinulle, käyttäjälle, edellyttäen, että hyväksyt kaikki tässä mainitut ehdot, säännökset, käytännöt ja ilmoitukset.

 

Vierailemalla sivustollamme ja/tai ostamalla jotain meiltä osallistut meidän "Palveluumme" ja sitoudut noudattamaan seuraavia yleisiä ehtoja ("Palveluehdot", "Ehdot"), mukaan lukien ne lisäehdot ja käytännöt, joihin tässä viitataan ja/tai jotka ovat saatavilla hyperlinkin kautta. Nämä Palveluehdot koskevat kaikkia sivuston käyttäjiä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, käyttäjät, jotka ovat selaajia, myyjiä, asiakkaita, myyjiä ja/tai sisällön tuottajia.

 

Lue nämä Palveluehdot huolellisesti ennen kuin vierailet sivustollamme tai käytät sitä. Vierailemalla tai käyttämällä mitä tahansa osaa sivustosta hyväksyt nämä Palveluehdot. Jos et hyväksy kaikkia tämän sopimuksen ehtoja, et saa vierailla verkkosivustolla tai käyttää palveluja. Jos näitä Palveluehtoja pidetään tarjouksena, hyväksyminen on nimenomaisesti rajoitettu näihin Palveluehtoihin.

 

Kaikki uudet ominaisuudet tai työkalut, jotka lisätään nykyiseen kauppaan, kuuluvat myös Palveluehtojen piiriin. Voit milloin tahansa tarkistaa näiden Palveluehtojen uusimman version tältä sivulta. Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai korvata minkä tahansa osan näistä ehdoista.

 

 

Yleiset ehdot

1. Artikla - Määritelmät Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

  • Harkinta-aika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan
  • Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatissaan tai liiketoiminnassaan ja joka tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa
  • Päivä: kalenteripäivä
  • Kestotapahtuma: etäsopimus, joka koskee tuote- ja/tai palvelusarjaa, jonka toimitus- ja/tai hankintavelvoitteet ovat jakautuneet ajallisesti
  • Pysyvä tietoväline: mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa henkilökohtaisesti hänelle osoitetut tiedot siten, että tiedot voidaan myöhemmin katsoa ja toistaa muuttumattomana
  • Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus luopua etäsopimuksesta harkinta-ajan kuluessa
  • Yrittäjä: luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa kuluttajille tuotteita ja/tai palveluita etäyhteyden välityksellä
  • Etäsopimus: sopimus, jossa yrittäjän organisoiman etämyyntijärjestelmän puitteissa tuotteiden ja/tai palveluiden myyntiin asti käytetään vain yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa
  • Etäviestintätekniikka: keino, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat yhtä aikaa samassa tilassa.
  • Yleiset ehdot: yrittäjän yleiset ehdot.

 

2. Artikla - Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 30 päivän harkinta-ajan kuluessa ilman syytä.

Harkinta-aikana kuluttajan tulee käsitellä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote kaikkine toimitettuine tarvikkeineen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä kunnossa yrittäjän antamien kohtuullisten ohjeiden mukaisesti.

 

3. Artikla - Soveltamisala

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin yrittäjän tarjouksiin ja kaikkiin etäsopimuksiin ja tilauksiin, jotka on tehty yrittäjän ja kuluttajan välillä. Ennen etäsopimuksen tekemistä annetaan kuluttajalle näiden yleisten ehtojen teksti. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat saatavilla yrittäjältä ja ne toimitetaan kuluttajalle pyynnöstä mahdollisimman pian maksutta. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan, poiketen edellisestä kohdasta, toimittaa kuluttajalle sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa sen pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, mistä yleisiin ehtoihin voidaan tutustua sähköisesti ja että ne toimitetaan kuluttajalle pyynnöstä maksutta joko sähköisesti tai muulla tavalla. Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa ja kuluttaja voi ristiriitaisten ehtojen tapauksessa aina vedota itselleen suotuisimpaan sovellettavaan säännökseen. Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräys on milloin tahansa kokonaan tai osittain mitätön tai mitätöity, sopimus ja nämä ehdot pysyvät muuten voimassa ja kyseinen määräys korvataan viipymättä yhteisellä sopimuksella, joka noudattelee alkuperäisen määräyksen tarkoitusta mahdollisimman tarkasti. Tilanteet, joita ei ole säännelty näissä yleisissä ehdoissa, tulee arvioida näiden yleisten ehtojen hengessä. Epäselvyydet näiden ehtojen tulkinnasta tai sisällöstä tulee tulkita näiden yleisten ehtojen hengessä.

 

4. Artikla - Tarjous

Jos tarjous on rajoitetun ajan voimassa tai siihen sovelletaan ehtoja, tämä ilmoitetaan nimenomaisesti tarjouksessa. Tarjous on sitoumukseton. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja soveltaa tarjousta. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat totuudenmukaisia esityksiä tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai ilmeiset virheet tarjouksessa eivät sido yrittäjää. Kaikki tarjoukset sisältävät sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy. Tämä koskee erityisesti: mahdollisia toimituskuluja; miten sopimus syntyy ja mitä toimenpiteitä siihen tarvitaan; sovelletaanko peruuttamisoikeutta; maksutapa, toimitus ja sopimuksen täyttäminen; tarjouksen hyväksymisaika tai aika, jonka kuluessa yrittäjä takaa hinnan; etäviestintätekniikan käytön kustannukset, jos ne poikkeavat tavanomaisesta perusmaksusta käytetyllä viestintävälineellä; arkistoidaanko sopimus sen tekemisen jälkeen ja, jos kyllä, miten kuluttaja voi tutustua siihen; tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkastaa ja korjata sopimuksen yhteydessä antamansa tiedot; muut kielet, joilla sopimus voidaan tehdä; yrittäjän noudattamat käytännesäännöt ja tapa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin käytännesääntöihin sähköisesti; ja etäsopimuksen vähimmäiskesto kestotapahtuman tapauksessa. Valinnaisesti: saatavilla olevat koot, värit, materiaalit.

 

5. Artikla - Sopimus

Sopimus tulee voimaan, mikäli kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot. Jos kuluttaja hyväksyy tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa tarjouksen hyväksymisen viipymättä sähköisesti. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut tarjouksen hyväksymistä, kuluttaja voi purkaa sopimuksen. Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin tietojen sähköisen siirron turvaamiseksi ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä ryhtyy asianmukaisiin turvatoimiin. Yrittäjä voi lain sallimissa rajoissa tarkistaa, voiko kuluttaja täyttää maksusitoumuksensa sekä kaikki muut tosiseikat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen tekemisen kannalta. Jos yrittäjällä on perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus perustellen kieltäytyä tilauksesta tai hakemuksesta tai liittää täytäntöönpanoon erityisehtoja. Yrittäjä toimittaa kuluttajalle tuotteen tai palvelun mukana seuraavat tiedot, joko kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti pysyvälle tietovälineelle: a. yrittäjän toimipaikan käyntiosoite, johon kuluttaja voi osoittaa valitukset; b. ehdot ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeutta, tai selvä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta; c. tiedot takuista ja olemassa olevasta huoltopalvelusta oston jälkeen; d. näiden ehtojen 4 artiklan 3 kohdassa tarkoitetut tiedot, ellei yrittäjä ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen täytäntöönpanoa; e. vaatimukset sopimuksen irtisanomiselle, jos sopimuksen kesto on yli vuoden tai toistaiseksi voimassa oleva. Kestotapahtuman tapauksessa edellisen kohdan säännös koskee vain ensimmäistä toimitusta. Jokainen sopimus tehdään ehdollisesti sillä, että kyseiset tuotteet ovat riittävästi saatavilla.

 

6. Artikla - Peruuttamisoikeus

Tuotteiden oston yhteydessä kuluttajalla on mahdollisuus peruuttaa sopimus ilman perusteluja 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa päivästä, jona kuluttaja tai kuluttajan etukäteen ilmoittama edustaja vastaanottaa tuotteen. Harkinta-aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tai käyttää tuotetta vain siltä osin kuin se on tarpeen, jotta hän voi arvioida, haluaako hän pitää tuotteen. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote kaikkine toimitettuine lisävarusteineen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa yrittäjälle yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti. Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava siitä standardilomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla. Saatuaan ilmoituksen peruuttamisesta, yrittäjä lähettää vahvistuksen vastaanotosta viipymättä. Kuluttajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Kuluttajan on joka tapauksessa noudatettava palautuksen määräaikaa, jos hän palauttaa tuotteen ennen harkinta-ajan päättymistä. Kuluttaja palauttaa tuotteen kaikkine toimitettuine lisävarusteineen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa yrittäjälle yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti. Peruuttamisen ja palautuksen riski ja todistustaakka ovat kuluttajan vastuulla. Kuluttaja vastaa palauttamisen suorista kustannuksista. Jos yrittäjä ei ole ilmoittanut, että kuluttajan on vastattava näistä kustannuksista, tai jos yrittäjä ilmoittaa, että hän vastaa itse kustannuksista, kuluttajan ei tarvitse maksaa kustannuksia tuotteen palauttamisesta. Jos kuluttaja peruuttaa oston, kun kuluttaja on ensin nimenomaisesti pyytänyt, että palvelun tarjoaminen tai kaasun, veden tai sähkön toimittaminen, joka ei ole myyntivalmiina, aloitetaan rajoitetussa määrin tai tietyn määrän, peruuttamisaikana, kuluttaja on yrittäjälle velkaa summan, joka on suhteessa siihen osaan sitoumusta, jonka yrittäjä on täyttänyt peruuttamisen ajankohtana. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista palveluiden suorittamisesta tai veden, kaasun tai sähkön toimittamisesta, jotka eivät ole myyntivalmiita, tai kaukolämmön toimittamisesta, kokonaan tai osittain, jos: yrittäjä ei ole antanut kuluttajalle lain edellyttämiä tietoja peruuttamisoikeudesta, korvattavista kustannuksista peruuttamisen yhteydessä tai standardilomaketta peruuttamisoikeuden käyttämiseksi; tai jos kuluttaja ei ole nimenomaisesti pyytänyt palvelun tai kaasun, veden, sähkön tai kaukolämmön toimituksen aloittamista harkinta-aikana. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista koko tai osittain käyttämättömän digitaalisen sisällön toimittamisesta, jos: a. hän ei ole nimenomaisesti suostunut aloittamaan sopimuksen täyttämistä ennen harkinta-ajan päättymistä ennen toimituksen aloittamista; b. hän ei ole tunnustanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa suostuessaan; tai c. yrittäjä ei ole vahvistanut tätä lausuntoa kuluttajan. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kaikki lisäsopimukset lakkaavat automaattisesti.

 

7. Artikla– Kulut peruuttamisen tapauksessa

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteiden palautuskustannukset ovat kuluttajan vastuulla. Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä palauttaa tämän summan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta. Edellytyksenä on kuitenkin, että tuote on jo vastaanotettu verkkokauppiaan toimesta tai että on esitetty riittävä todiste täydellisestä palautuksesta.

 

8. Artikla – Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Yrittäjä voi sulkea kuluttajan peruuttamisoikeuden pois tuotteiden osalta, kuten kohdissa 2 ja 3 on kuvattu. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on voimassa vain, jos yrittäjä on selkeästi ilmoittanut tästä tarjouksessa tai ainakin hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain seuraaville tuotteille: a. tuotteet, jotka on valmistettu kuluttajan antamien eritelmien mukaisesti; b. tuotteet, jotka ovat selvästi luonteeltaan henkilökohtaisia; c. tuotteet, joita ei luonteensa vuoksi voi palauttaa; d. tuotteet, jotka voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua; e. tuotteet, joiden hinta on sidottu rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa; f. irtonaiset sanoma- ja aikakauslehdet; g. äänitteet, videotallenteet ja tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on rikottu kuluttajan toimesta; h. hygieniatuotteet, joiden sinetti on rikottu kuluttajan toimesta.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain seuraaville palveluille: a. majoitus, kuljetus, ravitsemus tai vapaa-ajan viettoon liittyvät palvelut, jotka on sovittu toteutettavaksi tiettynä päivänä tai tietyn ajanjakson aikana; b. palvelut, joiden toimitus on kuluttajan nimenomaisella suostumuksella aloitettu ennen harkinta-ajan päättymistä; c. vedonlyönti ja arpajaiset.

 

9. Artikla – Hinta

Tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan kuluessa tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta hintamuutoksia, jotka johtuvat ALV-kannan muutoksista. Edellisestä kohdasta poiketen yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluita, joiden hinnat ovat sidoksissa rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin ja joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa, vaihtelevin hinnoin. Tämä riippuvuus vaihteluista ja se, että mahdollisesti ilmoitetut hinnat ovat ohjeellisia, mainitaan tarjouksessa. Hintojen korotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä. Hintojen korotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on tämän ehtinyt ja: a. ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä; tai b. kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä alkaen. Kaikki hinnat ovat paino- ja kirjoitusvirhevarauksin. Paino- ja kirjoitusvirheistä ei oteta vastuuta. Paino- ja kirjoitusvirheiden sattuessa yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheellisen hinnan mukaisesti.

 

10. Artikla – Yhdenmukaisuus ja Takuu

Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut vastaavat sopimusta, tarjouksessa mainittuja eritelmiä, kohtuullisia luotettavuus- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimuksia sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevia lakisääteisiä määräyksiä ja/tai hallituksen määräyksiä. Jos on sovittu, yrittäjä takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin normaaliin käyttöön. Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei rajoita kuluttajan lainmukaisia oikeuksia ja vaatimuksia, joita kuluttaja voi esittää yrittäjälle sopimuksen perusteella.

Mahdolliset viat tai väärin toimitetut tuotteet on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa ja uudenveroisina. Yrittäjän myöntämä takuuaika vastaa tehtaan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan ole koskaan vastuussa tuotteiden lopullisesta soveltuvuudesta kuluttajan yksittäiseen käyttöön, eikä myöskään mahdollisista neuvoista tuotteiden käytön tai soveltamisen suhteen.

Takuu ei koske, jos:

  • Kuluttaja on itse korjannut ja/tai muokannut toimitettuja tuotteita tai antanut kolmansien osapuolten korjata ja/tai muokata niitä
  • Toimitetut tuotteet on altistettu epätavallisille olosuhteille tai niitä on muuten käsitelty huolimattomasti tai yrittäjän ja/tai pakkauksen ohjeiden vastaisesti
  • Viallinen toiminta on kokonaan tai osittain seurausta hallituksen asettamista tai asettamista määräyksistä, jotka koskevat käytettyjen materiaalien luonnetta tai laatua.
11. Artikla – Toimitus ja suoritus
Yrittäjä noudattaa suurinta mahdollista huolellisuutta tuotteiden tilausten vastaanottamisessa ja toteuttamisessa. Noudattaen sitä, mitä näistä asioista on mainittu näiden yleisten ehtojen kohdassa 4, yritys suorittaa hyväksytyt tilaukset viipymättä mutta viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole suostunut pidempään toimitusaikaan. Mikäli toimitus viivästyy, tai jos tilausta ei voida suorittaa tai se voidaan suorittaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia ja oikeus mahdolliseen vahingonkorvaukseen.

Jos sopimus puretaan edellisen kohdan mukaisesti, yrittäjä palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta. Jos tilatun tuotteen toimitus osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä pyrkii tarjoamaan korvaavan tuotteen. Viimeistään toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi, että korvaava tuote toimitetaan. Korvaavien tuotteiden osalta peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Mahdollisen palautuksen kustannukset ovat yrittäjän vastuulla. Tuotteiden vahingoittumis- ja/tai katoamisriski on yrittäjällä siihen asti, kunnes tuotteet on toimitettu kuluttajalle tai ennalta nimetylle ja yrittäjälle ilmoitetulle edustajalle, ellei toisin ole erikseen sovittu.

 

12. Artikla – Kestosopimukset: irtisanominen ja jatkaminen

Irtisanominen

Kuluttaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee säännöllistä tuotteiden (sähkö mukaan lukien) tai palveluiden toimittamista, milloin tahansa noudattaen sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa. Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka koskee säännöllistä tuotteiden (sähkö mukaan lukien) tai palveluiden toimittamista, määräajan päättyessä noudattaen sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa.

Kuluttaja voi irtisanoa edellä mainitut sopimukset:

  • milloin tahansa, eikä irtisanominen saa rajoittua tiettyyn ajankohtaan tai tiettyyn ajanjaksoon;
  • vähintään samalla tavalla kuin hän on sopimuksen tehnyt;
  • aina samalla irtisanomisajalla, joka yrittäjällä on itselleen.

Jatkaminen

Määräaikaista sopimusta, joka koskee säännöllistä tuotteiden (sähkö mukaan lukien) tai palveluiden toimittamista, ei saa hiljaisesti jatkaa tai uusia määräajaksi. Poiketen edellisestä kohdasta, määräaikaista sopimusta, joka koskee säännöllistä päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien toimittamista, saa hiljaisesti jatkaa enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja voi irtisanoa tämän jatketun sopimuksen jatkoajan päättyessä enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Määräaikaista sopimusta, joka koskee säännöllistä tuotteiden tai palveluiden toimittamista, saa hiljaisesti jatkaa toistaiseksi voimassa olevaksi vain, jos kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa sen enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos sopimus koskee säännöllistä, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa tapahtuvaa päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien toimittamista.

Rajoitetun ajan sopimus, joka koskee päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien säännöllistä tutustumistoimitusta (koe- tai tutustumistilaus), ei jatku hiljaisesti ja päättyy automaattisesti koe- tai tutustumisjakson päätyttyä.

Kesto

Jos sopimus on voimassa yli vuoden, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa yhden kuukauden irtisanomisajalla vuoden jälkeen, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista ennen sovitun keston päättymistä.

 

13. Artikla – Maksu

Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan velat on maksettava seitsemän arkipäivän kuluessa harkinta-ajan alkamisesta, kuten mainitaan artikkelissa 6 kohta 1. Jos kyseessä on palvelun tarjoamista koskeva sopimus, tämä aika alkaa siitä, kun kuluttaja on vastaanottanut sopimuksen vahvistuksen.

Kuluttajan velvollisuus on ilmoittaa viipymättä yrittäjälle annetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa olevista virheistä. Jos kuluttaja laiminlyö maksunsa, yrittäjällä on, lain rajoitukset huomioon ottaen, oikeus periä kuluttajalta etukäteen ilmoitetut kohtuulliset kulut.

 

14. Artikla – Valitusten käsittely

Valitukset sopimuksen täytäntöönpanosta on tehtävä yrittäjälle seitsemän päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet, ja niiden on oltava täysin ja selvästi kuvattuja. Yrittäjälle toimitetut valitukset käsitellään 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Jos valituksen käsittely vaatii ennakoitua pidemmän ajan, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa ilmoittaen vastaanottamisesta ja antaen arvion siitä, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.

Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, syntyy riita-asia, joka voidaan saattaa riitojenratkaisumenettelyyn. Valitus ei vapauta yrittäjää velvoitteistaan, ellei yrittäjä toisin kirjallisesti ilmoita. Jos yrittäjä katsoo valituksen perustelluksi, hän voi oman valintansa mukaan joko korvata toimitetut tuotteet ilmaiseksi tai korjata ne.

 

15. Artikla – Riidat

Yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin nämä yleiset ehdot liittyvät, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Tämä koskee myös kuluttajia, jotka asuvat ulkomailla.